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Airbnb，非常热门的美国旅游公司，目前风靡全球的名宿预定平台，是《Fast Company》评选出来的2016年度“全球50家最具创新力公司”之一。
Airbnb用户遍布167个国家，近8000多个城市，被时代周刊称为“住房中的Ebay”。通过爱彼迎，可以预定入住全球320多万个当地人家——独立公寓，经济住宿，家庭度假屋应有尽有，甚至可以住树屋，城堡，房车等特色房源，打开了出行住宿的新世界。
Airbnb的理念是：有空闲的资源就可以出租，就可以提高闲置资源利用率从而获得最大收益，也力求给客户提供最棒的当地体验。这个理念现在也被很多领域吸收和运用，很多创业公司就依照这样的逻辑打造出了自己的产品，并且不少项目还获得了投资。
你愿意成为Airbnb公司的一员吗？ 去帮助热爱生活的人们领略各地特色民宿，体验最地道的住宿风格。
工作职位： Customer Service Specialist（客服专员）
工作地点： Malaysia, Kuala Lumpur （马来西亚吉隆坡）
薪资待遇：综合月薪4000-5000马币（+500奖金）， 约为7200-9000元（1马币≈1.6人民币）
其他福利待遇：
★首个合同期2年，表现优异者欢迎续约
★每周工作五天，每天八个半小时，无夜班
★雇主提供机票，工作签证，培训
★雇主提供工作餐，及第一个月的住宿，之后住宿自理（Per room is about 640 ~ 1120RMB）
★每年享有带薪休假15天
★其他福利按照马来西亚劳工法规定
工作职责/招聘要求：
★在线回复和主动联系客户,可以在相应时间内给客户一个正确的和令人满意的回应
★和客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,和客户培训系统应用
★有处理问题的意识和能力,安排进度,跟进过程,沟通困难问题的服务能力,使客户满意最大化；遇到不能解决的问题通过流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决
★对公司现有客户的维护,以便客户接受更广泛的网络产品,达到网络营销的最佳效果
我们需要寻找的你：
★细心,责任心强，成熟,个性稳重,有亲和力,乐于帮助客人
★较强的沟通能力，良好的沟通技巧。
★专业或本科以上学历
★一年以上酒店或酒店式公寓接待经验者优先
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